分類彙整:生活點滴

老大,我要參選中和市長啦!

前兩天突發其想,以前立法委員選舉黃牛了,最近三合一選舉靠近了,換個比較容易的中和市長試試,跟女友聊到的時候,她還是百般的不相信我可以做這件事情,所以我今天開始填申請表單,也很認真的打了下面政見(規定是 600 字以內,加標點符號我打了接近 550 字,夠認真吧):

每天會經過華中橋頭,總覺得塞車的問題一直是個困擾,打開窗戶也直接可以面對華中橋上各種車輛的噪音,也許可以藉這個機會積極參與改善的過程。我的專業是資訊技術,俗稱宅男,每天就是面對著電腦過生活,10/7晚上跟女友提到這件事情,她說我不可能,所以我10/8開始打申請表單 繼續閱讀

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曾經在單車小站消費過的朋友請小心詐騙電話

剛剛接到一通自稱是單車小站服務人員的電話,大致內容是說要取消分期刷卡簽單,雖然想也知道是詐騙,我就多跟她互動了一下,發現她對於我的交易內容還蠻清楚的,只是她並不知道我回答的內容有刻意造成的錯誤,因為飯已經送上桌了(我在便當店接到),所以就揭穿她是詐騙的事實,她還回覆說"你確定嘛?你有證據嘛?如果不是你要負責喔!",看來他們的講稿已經可以包容各種不同的回應,聽口音也不像是大陸人。 來電顯示是台南的號碼沒錯,只是現在這個號碼是可以變造的,所以打回去的意義不大。 大致可以猜出資料外流的兩種途徑: 經手的員工或是帳號被入侵 ,因為我是直接透過 Email 完成交易的。 回到家之後就打電話給單車小站的人員,要他們趕緊修改密碼;也把資訊提供給 165 反詐騙專線。只是基於不希望真的有人受騙,加上單車小站確實沒有做好個人資料保護的工作,所以選擇把資訊公開。我的 Mobile01 帳號好像已經被鎖很久,有帳號的朋友就麻煩將資訊轉到那上面吧。

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買房子時的停車位糾紛

簡單的說,權狀應該是 7 號車位,但是買賣時卻當作 8 號在賣;而且買賣時賣方表示為一個平面車位,但實際上是一個機械停車位,嘗試深入其中的時候發現問題錯綜複雜…

今年七月跟女友在中和買了一間小套房與一個產權獨立的停車位,也許是交易過程太過匆促,我們沒發現停車位暗藏了許多問題。完成交易、搬遷後,有一天接到一個自稱是 8 號車位所有人的中年男子的電話,我很理性的跟他約時間,請他提供給我買賣契約與權狀的影本,結果他真的拿出了資料;在取得資料前賣方一直都用那個人是要騙我、不可能有問題等藉口來搪塞,取得資料後就叫我去找把車位賣給他的東森房屋仲介。 繼續閱讀

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準備搬家

尋覓了許久後,終於在中和華中橋附近找到了一間能夠負擔的套房,交易程序已經進行到等貸款核發,希望不會再出現更多意外。我們跟 921 大地震實在很有緣份,繼退了板橋那個曾經是危樓的房子後,現在買的這間也是有過相關新聞記錄,賣方表示是因為當初住戶們希望爭取補助款項進行修繕才會出現那則新聞,實際被地震破壞的情形並不是很嚴重,也並未發生在我們所購買的低樓層,而且附上我們不是很能夠解讀的屋體結構檢驗報告;因為發現的晚,加上房子確實沒有明顯狀況(賣方並未粉刷過,可以看到比較長期的狀況),我們還是讓交易程序繼續進行,只是心中會有些疙瘩存在。 繼續閱讀

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失去了平衡

昨天騎機車經過一個紅綠燈口要待轉時,一個中年婦人在人行道上以不自然的姿勢向前俯衝,因為移動的距離太長,所以我當下在猶豫她是不是跌倒、是不是要過去幫忙,同時間也有許多人呆住看著那個婦人,最接近的是一個瞪大眼睛不知如何是好的老伯;後來那個婦人從正面趴下,我跟一堆人眼睜睜的看著她的身體接受這樣大的衝擊,還好她的頭部剛好露在人行道外,跟路面有點距離,所以頭部應該沒有受到很大的撞擊。我當時還在想要不要下車幫忙,但不知為何的動作相當遲緩,似乎太過習慣觀望了,直到兩個路過的小姐陸續前去攙扶,那個想要幫忙的衝動才慢慢消失。回家的路上一直在想著平衡的問題,因為這個事件裡有太多的不平衡存在。 繼續閱讀

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服務品質體驗 – 化工材料與網咖

最近迷上了精油按摩,在百貨公司的香草集專櫃買了瓶感覺還不賴的保養油,在跟店員討論後覺得應該是這個沒錯,但是回到家使用時卻發現太快就讓皮膚吸收了,不適合肌膚長時間摩擦的按摩,於是上網找了一下,發現這個東西在美國公司網站賣得要比百貨公司便宜(折合台幣),而同一個公司有提供更適合按摩用的產品,我想是台灣的進口商沒有引進吧;這是我對於百貨公司專櫃的錯覺,因為過度信任而在交易中忽略了多方比較,而百貨公司提供高品質的服務就是能夠在無形之中提高了交易時獲得的利潤。 但我跟女友可不是省油的燈,我們很早以前就知道可以從化工材料行取得許多保養品的原料來自行調配,有了個明確的目標後我們就前往台北市天水街找;第一家是城乙化工,進去時聞到了很濃的化工材料味道,可能是我們穿的太隨便吧(你知道的,短褲、拖鞋、…),店員給我們的感覺好像有些敵意,我們在試聞精油味道時有一個店員來詢問我們的需求,但我們比較喜歡自己試試,接著他就站在旁邊盯著我們,後來發現又有另外一個店員盯著我們,好像懷疑我們會偷東西似的,感覺很不自在,所以就溜出來了。接著逛到第一化工,一樣一個店員前來詢問我們的需求,她的應答感覺比較專業與親切,主動跟我們分享了一些經驗,我們當下並沒有立刻購買,她一樣展現了大方的態度,沒有變臉;我們離開後在外面討論了一下,決定購買幾樣店員所推薦的材料,三千多塊錢的交易就順利完成了。 在這兩個化工材料行之間,店員的服務態度成為我們決策的關鍵;雖然我並不知道其他的員工是否有著相近的表現或者兩邊的材料在品質上有多大的差異,片面的感覺,如果身邊有朋友產生需求,我想我知道會推薦哪一個。 買完東西,因為雨下個不停,所以決定去網咖消磨時間;因為不抽煙,所以到台北市育樂中心找電腦上網,不過價格偏高,所以只打算在那兒找尋下一站,只是不明白為何那兒有著上百台的電腦空著,店員就是堅持要將人數不多的客人全部擠在一塊兒,在開放的空間這樣安排感覺有些不舒服。後來到三重一間剛開幕的網咖-中天資訊集成店,店內全採獨立式包廂設計,相當適合我們這種不抽煙的;因為人蠻多的,沒辦法立即讓兩個人共用一個包廂,所以我們選擇先分開,等包廂空出來再換電腦。 店內其實有些擁擠,比較麻煩的是有不少經常在那邊探頭探腦的小孩子,他們會在你離開位置時搶你的電腦來玩,女朋友待的包廂就遇到這個情形,隔壁位置的離開沒多久就有一個小朋友衝進來玩,還立刻點起了菸,直到店員通知我那個位置是留給我的,我進去包廂時他才起身離開,留下了一些菸味。更氣人的是,我們玩到一半突然發現電腦被控制系統給重新開機,跟店員反應時他們表示我們下載檔案的使用率影響了其他使用者,所以主動幫我們重新開機,這讓我有些不滿,向他們抱怨如果再這樣子我就會要求退費,而店員的回答是"退費就退費,我們也不在意",我瞪了她一眼,然後回到包廂收拾東西,到櫃台要求退費,她則是跟我說明能夠退回的金額,我回答無所謂,拿了錢就往門外走,沒有表達太多的情緒,因為錢不多,只是感覺很糟罷了。 在身邊不難遇到服務品質低劣的情況,相對的會存在著許多切入機會;如果我想要經營個長久的事業,我應該會好好注意這個部份吧。

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生活周遭的服務品質

上星期五陪我姐去逛資訊展,她希望能夠買一台筆記型電腦,希望我能給些建議;我們主動詢問了許多攤位,除了三個業務比較熟悉自己公司的產品之外,其他大部分的銷售人員連自己公司賣些什麼都支支吾吾。而在三個比較熟練的業務之中,一個是不斷賣弄資訊名詞,一個是對產品還不夠熟悉;我們選擇了一個對產品不夠熟悉,但是懂得如何跟客戶交談的業務。 我想造成這樣結果的原因有下面幾個: 1. 資訊變動太快,而人們的學習態度疲乏了 2. 人員流動性高,沒有時間好好琢磨業務細節 3. 資訊硬體利潤下滑,公司沒有意願好好培訓 4. 台灣廠商重外銷而輕內銷 5. 他們剛好遇到很芭樂的客戶 星期六,我跟女友臨時起義要去台南玩個兩天,希望租一台汽車下去;當時我們很直接的就撥電話給上次租車給我們的人,除了價格因素,那個人給我們的感覺很專業、很值得信任。但是問題來了,那個人是出租汽車的 SOHO,他是將自己買的車拿出來租人,我們連拿車都是在他家樓下進行;有趣的是,沿途有許多合法經營的租車行我們卻不敢靠近。理由很單純,我們對一般的租車行都沒有好的印象,而對那種一直在電視上強調服務品質的也沒有意願(同樣的車一天差了三千多塊…我是窮學生…)。 其實這個人也才剛開始經營一段時間,無法確定這樣的信任感能夠維持多久;但是很明顯的,能夠維持初衷好好經營事業的人確實太少,反倒可以看到許多因為股票、酒色而怠忽職守的例子。 到了台南,我們對於住宿的地點毫不考慮,就跟上次下來一樣;因為在住宿問題上面,我們吃了太多悶虧,那家旅館是少數品質與價格讓我們感到實惠的。其實住宿問題讓我最印象深刻的應該是北部的九份與南部的墾丁吧,兩個地方都很難找到合適的住宿地點。我們的訴求其實很單純,能夠有個地方好好梳洗與睡覺就可以了,但是很多民宿(恩…我住不起夏都或福華…)的經營者不是無心經營,就是把重點放在外觀上面,忽略了旅客實際在意的焦點。 也許是我們比較難伺候,但是我總覺得旅遊景點的住宿應該舒適就好,而不是把外觀弄的美侖美奐,卻發現周遭的房客總是可以把人吵醒。我們住過的地方很多,有那種打開水龍頭會有雜物在水中漂流、蓮蓬頭水都沒力、走出房門就看到上身赤裸男子(你也安排個漂亮的赤裸女子嘛…)、床硬到骨頭快散掉或是房間霉味讓人難以忍受。我總覺得一張床加上簡單的乾濕分離衛浴設備就可以滿足大部分旅客的需求,畢竟到了旅遊景點該享受的不會是旅館設施。 從台南回家的路上,我們經過了許多海鮮餐廳,很多時候都因為猶豫而沒有停下,最後選擇了一間在路邊不起眼卻有很多顧客的小吃店。我們其實已經很不喜歡去各地的觀光漁市,除了走在路上就有一堆人在強力推銷外,使用的海產沒有比較新鮮、價格沒有比較實惠,加上服務態度很多簡直可以用惡劣來形容,印象都不是很好。現在比較會常上網看網友的評價,或是電視的報導;但是有些感覺沒那麼好的餐廳也被灌水得很嚴重。不過至少遇到用心的餐館機率高些,比起自己在路上碰運氣。 台灣的服務業整體而言有待改進,雖然相較於印尼或一些比較落後的國家是好很多,希望未來會有越來越多能夠改觀的地方。

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一種亢進的感覺

今天上午一直有種亢進的感覺,這不是第一次,所以記錄一下方便日後追查。 飲食: 昨天晚上吃了很難吃的黑輪、喝了蔬果汁跟椰子汁 今天早上很難得的吃了早餐,起司蛋加大杯紅茶 過去幾個星期經常有一餐、沒一餐的,不是忘了吃,就是想睡覺懶得吃(怪不得…) 作息: 前天整夜沒睡,直到中午吃完飯才休息,睡沒幾個鐘頭又被挖起來(我真命苦) 症狀描述: 剛開始是覺得心臟有點怪怪的,跟以前心悸的狀況有點像,然後就越來越明顯,接近中午的時候甚至發覺自己的手會不自覺發抖;在吃完午餐之後,狀況有比較改善,我想可能跟低血糖濃度有關,不過今天有吃早餐耶!其實這種狀況並不全然是壞事,因為這種感覺出現的時候,腦子會轉得很快、思路清晰,會突然冒出一堆點子;但糟糕的地方是,平常就一堆鬼主意,在聯想到新的點子時就會暗自嘲笑自己,行動總是跟不上想法…Orz… 這種感覺跟公開演講前的緊張情緒有點類似,但是心臟的感覺不太一樣,一種是噗通噗通的跳,一種像是垂死前的掙扎…好吧,我需要正常的飲食習慣… 記得兩三年前,因為有一陣子猛喝純喫茶(綠茶),喝到居然會心悸;這種心悸還不是簡單的跳動,而是會讓自己痛到無法行動,必須蹲下或坐下來舒緩疼痛。那一陣子固定會吃紫米飯糰加蝦米五穀米漿或薏仁漿,猜測是飲料有降血糖作用造成,因為綠茶好像也有類似作用,兩個加在一起就讓血糖低到不可思議,然後就心悸… 後來找到一些解決方式,就是在心悸的時候吃巧克力,感覺就會舒緩不少;也慢慢遠離那些號稱降血糖、血脂肪的東西。去給醫生檢查的時候,醫生都說沒什麼毛病(但是我相信那幾個醫師沒有深入追查的意願,畢竟病人很多…;不過也可能是自己疑心病太重,根本沒病還把自己想成有病,沒病也會有病)。 現在只要餓著肚子喝咖啡或喝高咖啡因的飲料都會有心臟不舒服的感覺,只是沒有過去那麼嚴重了;這個部份也許該歸功於轉為個人工作者,因為我覺得自己有點工作狂的傾向,經常工作忙了就無法顧及其他東西,偏偏資訊相關工作又可以忙不停,我如果繼續待著可能會是下一個過勞死的案例,感謝那個讓我想要離職的神奇主管… 另外,這種狀況也許跟自己荒廢的運動有關;很久很久以前,三不五時就會出現在籃球場上,但不知什麼時候開始,屁股莫名奇妙的就是會一直黏在椅子上,特別是桌上擺著電腦的時候…跨入資訊產業除了帶來上面文明病之外,還有那種腕隧道症候群(滑鼠)、視力衰退(螢幕)跟資訊恐慌症( Google ),結論: 資訊產業不是人待的 == 待在資訊產業的不是人 == 想要當個人就遠離資訊產業 ps. 不過我還是沒有近視,這是值得驕傲&令人疑惑的地方 ps2. 我家好像沒人近視,可能跟基因有關吧 ps3. 我的確不愛唸書…

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價值觀

我老媽剛領到工廠給的薪水,三千多元,她在工廠可是做到老骨頭都快散了,卻只有這麼一點收入,我還是耐不住的在電話中抱怨了一下,為她感到不值;但是,她找不到更好的選擇,或者該說,在她的價值觀中,那是最好的選擇。 我媽已經快六十歲了,國小畢業、一眼失明,她最擅長的就是炒菜、種菜;關於炒菜,在父親過世後她就改吃素了,雖然我還能夠接受,但是兄弟們以及各自的女友、老婆都蠻挑食的,所以她炒的菜經常沒有什麼人捧場;而種菜,很久以前住家附近還有空地可以讓她發揮,但現在台北很少有額外的空地。 我經常勸她,試著自己坐公車出去走走,或者去學校學些東西,但是她大多無法接受;而且她總是閒不下來,前幾年經常撿破銅爛鐵去兜售來賺點錢,不僅因此經常傷痕累累,堆積的廢棄物容易滋生細菌、蚊蠅,引起鄰居與家人的不滿。讓她自己一個人窩在家裏與電視為伴時,她又經常會胡思亂想而顯得神經質;她帶小孩的方式也比較傳統,讓嫂嫂無法接受而自己請保姆。直到找到工廠的工作,才能夠同時解決上面遇到的問題;但是工廠忙碌的工作以及缺乏規劃的環境,其實已經讓她的身體產生不少病痛。 — 前不久幫我姐修電腦時,意外發現了大姪女(小學剛畢業)對於電腦的操作相當熟悉,所以有意要趁暑假把她抓過來當童工虐待;剛開始提到這件事情時,她的父母都很贊同,只是我在問她的意見時,她就立即問我關於工資的問題。我進一步問她,她要了錢想買些什麼,她說想要自己存起來,因為爸媽都把她過年的紅包錢拿去了;我想她已經意識到經濟自主的觀念了吧。我又再問,多少錢才夠,她回答隨便,我就說五元夠不夠,她回答不夠,我說那十元好不好?她還是說不夠,我就接著問,那要多少才算夠,她就回答至少要一百元。呵呵,會殺價了呢。 過兩天在跟她老媽(也就是我姐)討論時,我姐提到了住宿的問題,我回答她我可以幫小孩子出公車錢,讓她每天來回,但是無法提供住宿;我姐就表示姊夫不可能同意,因為到現在姊夫都還要她去接送小孩子上課。雖然我還是用孩子年紀大了、該學著獨立等理由來說服我姐,我姐還是表示姊夫應該不會答應,而且他最近生意有點挫折,可能更不想要在這個議題上兜圈子。 — 今天去參加了高職的同學會,我跟女友也是高職同學,所以就一塊兒去了。去到那裡,我發現很多老同學都還是能夠玩的很瘋,只是我沒辦法像過去一樣參與其中,因為女友比較保守、害怕眾人目光,我一旦像過去那樣子跟大家一起瘋,她就容易感到不自在;她如果開始心情煩悶,現場的氣氛勢必也會變得很僵,反而掃了所有人的興。所以整個活動下來我都覺得自己異常安靜,當大家還在想接著要去哪裡時,我就跟女友先行離開了。 雖然女友跟我的個性差異很大,但這些年也是因為她的個性而讓生活過的很平順,遠離了許多自己個性容易招致的風險。她是個容易悲觀、容易從負面角度看待事物的女人,金錢觀念很強;我則是扮演著相反的角色,對許多事情異常樂觀,沒什麼金錢概念。 — 眼前的那扇窗戶,我一直想要加裝鐵窗,最主要是下雨時雨水會直接噴進來,加個鐵窗可以避免這個問題,還可以順便把冷氣裝起來;只是請人來估價時剛好手邊現金吃緊,所以沒有立刻施工,這兩天剛好大哥有認識的朋友可以幫忙處理,希望趕快解決,因為最近大雨下不停呢。 — 我時常在想,什麼時候我會意識到價值這種東西?我所意識到的價值是否能夠與人達成共識?堅持價值重要還是達成目的重要?真有必要在這個議題上討論是非對錯嗎?我在當下的最大價值是什麼?我能否發揮自己的最大價值?價值與現實產生衝突時有沒有必要妥協?轉個彎會怎麼樣?那如果再轉個彎呢?…

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新的作息規劃

自由工作者太過自由了,有時候會覺得失去效率;試著重新安排作息,也希望能夠養成習慣。 上午 上午經常是睡死的狀態,如果沒有其他行程,人又莫名其妙醒著的時候,也許適合進行下面工作: 1. 審視近期內的行程安排 2. 練習英文 2.1 聽 => 一堆光碟好像還沒拆封過… 2.2 說 => 抓一篇沒有版權問題的文章來唸,錄音 2.3 讀 => 找一篇新聞來翻譯 2.4 寫 => 到通訊論壇發言 3. 看書 4. 學習版本與專案管理系統 下午 下午經常是最忙碌的狀態,外面也通常最吵,多餘的時間也許可以把焦點放在一些操作性質的工作: 1. 軟體測試、翻譯 2. 打掃 晚上 晚上已經有固定行程,偶爾遇到的空閒時間可以將焦點放在消耗體力的活動上: 1. 運動 2. 逛街、書店 凌晨 … 繼續閱讀

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