分類彙整：讀書心得

Google 這個名詞兼動詞已經佔據了我每天的不少時間，我也認為這是加劇我資訊恐慌症傾向的禍首，也許我該基於此向它索賠。 有別於其他類似書籍，這本書清楚介紹了 Google 的古往今來，盡可能用事實印證觀點，而不是自以為是的妄加揣測，因此我難得的直接在誠品買書…（因為 79 折 …我是窮學生…）。 用這本書省思自己的狀況，有下面感想： 1. 兩個合夥人比一個獨資者容易成功 有時候用第三者的立場去看待自己時，發現自己確實像是個獨行俠（很爛的那一種…），做的事情很多人都搞不懂，很多人在做的事情我又提不起興趣；而問題在於，一個人的前提下，遇到了狀況就很容易說服自己屈服，缺乏強而有力的激勵來源。我是個善變的人，因此總能夠找到很多方式轉彎，也許需要找個能夠提醒自己別轉過頭的夥伴。 2. Don\’t be evil – 別幹壞事 由於很早就開始工作，跌跌撞撞之後發現，很多事實被建立在空殼子之上，也就是許多人善於做表面工夫而活得很好，但總覺得那不是我要的；如果把它視為一種手段，那麼也許該花些時間充實空殼底下的東西，而不是持續讓空殼子膨脹。這是我喜歡 Google 的地方，也許部份情況下他們的承諾有些空泛，但是他們確實會花時間在實際的東西上面。 3. 飲食習慣很重要 Google 為了讓員工更專注在工作之上，提供了免費的午餐，而也意外的讓餐點成了文化的一部分；相較於身邊許多公司不把餐點當作一回事， Google 的員工確實幸福多了。 我不挑食，但我也確實很少重視自己的飲食習慣；我可以每天都吃同樣的東西，但是工作忙了就會忘記吃東西或是無法準時，跟朋友出門時也不會花太多時間挑選食物，因此經常"顧廁所"。 4. 相信自己 其實這個東西不太需要強調，因為大部分的情況下我都有著過度自信；或者該說，即使自己有著千分之一的把握，也會表現出七八成的感覺。但這種情況只適用於和人互動的狀況，我發現自己一個人的時候比較不容易堅持那樣的自信，畢竟許多時候真相是讓人難堪的，比如說我的房間…^^||。當然，這呼應了第一點。 5. 實踐一個想法比較重要 我是個很愛胡思亂想的人，而成了自由工作者之後這種狀況更加嚴重，腦子裡面像是多頭馬車並進一樣把自己的步調搞得亂七八糟；我也發覺自己經常陷入這種詭異的循環，有了一個想法、實踐想法時衍生出許多其他想法、驚覺自己想法太多而努力聚焦、有了一個…，也許該善用些方式讓自己不會一直幹這種傻事，像是四周貼滿標語…（讓我想想…） Google 是一個名詞，因為它代表了一家公司；Google 成了新的動詞，因為它帶給人們前所未有的搜尋體驗。你今天 Google 了嗎？

這本書的英文名字為 Winning ，我比較喜歡把它翻作 "贏" 記得第一次在誠品看到這個禿頭老的照片印在書上時，那時候心中只是想著，又是一個騙錢的企管顧問，所以壓根兒沒想過要去翻它（好吧，我承認有眼不識泰山…）；後來在一個天氣很糟的晚上，我跟女友剛好騎機車上九份，當時老街很多店家都關上大門，又是飄雨、又是大霧的，在確認住宿的地方後就找了間咖啡館坐下來休息。 雖然覺得有些莫名其妙，但書架上就是出現了這本書，其他的雜誌都比較老舊、提不起興趣，所以就拿來開始翻；看了一陣子之後發現，這個禿頭老講的跟我想的還挺對味的，一方面繼續看、一方面也想著…我應該不會變成禿頭老吧…這不重要…其中包含了許多筆者的經驗談，像是在說著一個接一個的故事一般；當時並沒有將書全都看完，至今也還沒找機會把它看完，所以半瓶水就響叮噹嚕。 書中提到，企業的存在就是為了贏，贏了才有機會兼顧社會責任、才有能力提供員工更多保障與福利；而為了要贏，坦誠的企業文化就相當重要，因為坦誠才能夠讓人們專注在問題的核心上。 雖然許多人都知道，撒了一個謊，意味著未來需要更多的謊言來圓場；但是許多人已經習慣用謊言來搪塞，甚至認為那是必要的生存之道，因此要解決一個問題之前，往往必須要花相當多的心力去打破一個又一個的心防，產生許多敵對狀況，也經常無法碰觸到問題的關鍵。 不過要創造這樣的文化，勢必要主事者有相當的魄力與認同這樣的概念；如同過去一個老師提到的，公司考核員工的標準往往影響了員工的行為與產出。如果坦誠的行為在公司內不被鼓勵，那麼員工的意願勢必不高。 坦誠有什麼好處？許多前輩都會提醒，即使一件工作能夠在半天或一天內完成，一定要讓客戶認為這件事情比他想像中難很多，爭取更多的時間來把完成的作品"擱著"，因為客戶認定價值的方式經常基於耗費的時間。但這會產生一個問題，如果客戶知道了實情，依據壞事傳千里的習慣，未來商業的經營恐怕會遇到許多障礙。 好的，有兩個方向可以思考：1. 讓客戶很難知道2. 從一開始就讓客戶知道 我不喜歡拖，因此大部分情況下會讓客戶知道我的處理狀況，許多客戶會因此認為我提供的報價與需要花的時間不成比例；我的因應措施就是等，等他們在其他地方碰了釘子，或是等到有夠多認同勞務價值的客戶。 這樣的習慣雖然沒有讓我在短時間內致富，但是這讓我在成為自由工作者的期間有穩定的收入，避開了許多以價格為基礎的惡性競爭，因此我相信坦誠很重要。 總之，這是本好書，看完之後也許會對一些事情有所改觀。

昨天去宜蘭玩，民宿的主人是個老師，所以屋子裡有很多很多的書；我從架上挑了一本來看，也就是"別鬧了，費曼先生"。這本書過去曾在誠品站著翻了幾頁，除此之外對於這本書所描寫的主角我一無所知，畢竟我不是研究物理的。 這本書有點像是自傳，撰寫的形式是將一段段不連續的記憶拼湊起來，很隨性、也相當有趣。書中敘述了他從小就富有研究與實驗的精神，看似惡作劇的行為背後都有著許多的科學邏輯，也誠實敘述了許多外人認為相當偉大的行為在他而言都是一種巧合，可以很確定的是，他很聰明 書中有一個片段，敘述了他參與了一些非關自己專長的研究課程，卻能夠在很短的時間內趕上其他同學，原因在於一般人習慣去死記知識，而他會試著想通問題背後的邏輯，在解決問題的同時就記住了必要的資訊。 另外一個片段，敘述了他針對數學發明了一些容易理解的符號，但是那樣的符號只有他一個人在使用，實際與其他人溝通的同時才發現最好的方法就是有著一致的語言，因此廢棄了自己的方法。 我一直不喜歡台灣這種過度強調記憶、背誦的教育精神，因為很多人只知道問題的答案，卻不知道問題實際發生時該如何處理，而且不懂得變通。一個大學畢業生，可以很容易的說出行銷的各種理論與方法，但是要他實際操作時，卻經常窩在辦公室裡面不敢出門；又或者真的到客戶面前時只知道談論大道理，不知道深入客戶的需求，這些東西其實教育過程就可以提供，畢竟現實環境受到的挫折往往會讓那些滿腹理想的新鮮人不知所措。 語言也很重要，因為很多狀況是你必須用別人聽得懂的語言來表達；堅持自己的想法沒什麼不對，只是相較於找到聽得懂的人，找到人家聽得懂的方式有效率些。我明白自己在這方面還有待加強，但有些東西我會妥協，有些東西我並不希望放棄，因為除了繼續呼吸之外我還想要些不一樣的生命歷程。 書還沒看完，也許下次渡假的時候還可以來瞧瞧。