分類彙整：胡言亂語

前不久開標的案件（ http://blog.twpug.org/post/1/276 ）在今天結案了，客戶主要是針對已經導入使用的 VtigerCRM 系統提出疑問，雖然有些狀況無法現場立即解決，過程還算順利。 他們是因為看到我在書中的介紹，所以就開始導入使用，只是他們並沒有使用到大部分的功能，只是利用 VtigerCRM 記錄與客戶之間的互動過程，也用它的統計圖表功能作為發展的參考；因為主事者確實要求客服人員進行記錄，累積了相當多的資料，算是目前看到最具規模的導入狀況。在現場也另外安裝了 SugarCRM 的最新版本讓他們測試，他們表示 SugarCRM 好像比較適合他們，只是現有系統已經累積了不少資料，移轉工作又沒辦法輕易完成，因此選擇期待 VtigerCRM 的新版本能夠解決他們遇到的狀況。對於一個使用者而言， SugarCRM 確實在程式的功能或穩定度上都要強過 VtigerCRM ，只是 SugarCRM 的授權中要求得在網站下方放上他們的圖示與連結，讓許多朋友不願意使用。 他們今天也有一場對客戶的活動，請我幫忙看看進行過程問題；我並沒有在活動現場待很久，因為活動所介紹的東西我已經有一定的熟悉度。接著跟接洽的人討論，活動的主講人感覺比較緊張些，介紹產品時採用平鋪直敘的方式將畫面上的所有細節交代清楚，但是參與的朋友應該會比較需要情境模擬的形式來確實知道產品如何應用，細節的部份也許能夠以書面的形式提供給與會人員。另外一個問題是，主講人提到了許多技術方面的名詞，可能會因為產生疑問而模糊了活動的焦點。 最後還聊到了他們希望拓展的新業務，只是人力有些吃緊，而且台灣地區的市場也沒有大到值得砸下重金投資，部份業務也還需要一點時間來讓發展進入成熟階段，貿然加入新業務可能風險不小。公司因為主事者積極的態度而成功切入了目前業務範圍，相信在這樣的企業文化中公司會持續進步；另外，他們給了比得標金額還多的車馬費，感覺有些不好意思 下一個換誰呢？http://auction.roodo.com/store/kiang

資訊工具與家中的螺絲起子一樣，它可以幫你完成許多工作，也可以被你閒置在某個角落；差別在於，資訊工具大體上要比螺絲起子複雜，有很多的資訊工具你可能壓根兒沒料想過它會存在，自然無法體會它的價值。 完成一件工作往往有許多途徑，這一點資訊工具更是發揚光大，同樣一個需求，可能有數以百計近似的工具可以滿足；只是因為語言的限制，大部分朋友可能無法看到其他國家產品的特色。而資訊工具的多樣性，除了語言的限制外，專利也是一個很大的門檻；專利保護了先創者的權益，但是資訊工具，特別是電腦軟體，有許多特色是很容易產生巧合，一個廠商在完全不知道既有產品的前提下，很容易就設計出類似的產品，如果軟體專利不具有極高的獨特性，後進者誤觸專利陷阱的機率很高，因此在世界各地都存在者許多爭議。2005年七月，歐盟地區就曾因為是否要參考美國的形式讓軟體申請專利而吵得不可開交；最後反對的票數遠超過贊成的票數，許多軟體公司才逃過專利攻防的惡鬥。雖然能夠認識大量處理相同工作的資訊工具感覺不賴，但是別忘了使用資訊工具的初衷，也就是把工作搞定，而且是在兼顧時間、資源的前提下，畢竟公司僱用員工的目的大多不會試探所資訊產品的奧妙。因此，在探討資訊工具的價值時，必定是環繞著需求，使用者實際存在的需求。 使用者是誰？以會計資訊系統為例，使用者並非只有會計人員，公司負責人可能需要它提供足以作為決策依據的統計圖表，業務經理可能需要它列出這個月所有業務的收款狀況，倉庫的搬運工人可能需要它明確指出為何薪水少了五塊錢，稅務單位可能也需要它列出部份交易明細來稽查公司的各種稅捐，因此會計資訊系統必須兼顧每個潛在的使用者，即使公司只有五個人？當然不是！資訊工具縱然不去考慮預算問題，也不該像是逼著一個非常瘦小的人去大尺碼生活館挑衣服；雖然同樣可以達到目的，許多資源卻被放在價值相對較低的地方。 換個角度，業務經理剛跟客戶應酬完，為了隔天的資料在晚上八點回到公司，發現會計部門都還沒下班，為的是找出有問題的單據，於是業務經理跟公司提議，以資訊工具避免類似狀況一再發生，並且請資訊部門評估可行性。在這個例子中，資訊工具的需求是在會計部門，因此使用者不外乎是執行相關業務的會計人員，解決方案自然就不會是設計一個樣樣符合教科書定義的會計資訊系統。 並非所有使用者都該獲得滿意的答案，比如值日生不想買便當，為此採購日本最先進的機器人來幫忙，這似乎不是個明智之舉；當然，這個問題隨著科技的進步，也許哪天真能夠看到滿街跑而且提著便當的機器人，我們期待那天的來臨，不過希望當時的人們可以有著比懶惰要好的藉口。 身為使用者的前提，就是要懂得使用特定資訊工具滿足作業需求，並不是花錢買了工具問題就會自動被解決；教育訓練可以讓使用者發揮資訊工具應有的價值，但成功的訓練背後可是大有學問。也許有些朋友遇過類似的狀況，一個名為教育訓練的活動，主將者從頭到尾就是唸教科書、唸投影片上看到的所有文字，或是將資料發完後就開起與主題無關的話匣子，這樣子消耗教育訓練預算恐怕會成為無底洞。除了教育訓練必須兼顧品質外，訓練好的人才也得留的住才行；雖然現在的企業盛行使用合約來綁住人，但不得人心的結果可能是工作效率差，或引發報復心態等。培養人才的同時也需要考量制度面與管理層面既有的問題，讓員工願意在公司做長期規劃。 學如逆水行舟，不進則退，資訊工具的價值也是同樣的道理。我們可以將需求的出現、解決、維持與改進都納入價值的考量，而不是只將焦點放在採購的金額上。以幫孩子買電腦為例，需求可能是老師要孩子將學校的作業帶回家中完成，父母的想法如果只是花錢了事，買一台電腦在家裏擺著，孩子可能在還沒弄懂如何透過電腦完成作業前，就因為同儕的影響，先知道如何玩電腦遊戲，或甚至是連上成人網站等，這些結果可能與原先所規劃的方向背道而馳；因此需要家長在一旁幫忙督促與鼓勵來讓資訊工具從孩子的手裡發揮預期效益。接著，孩子不用電腦的時候，可能其他家人也可以運用它來增加效益，或者根據孩子的需求增添軟硬體等，這些延伸都是需要持續給予關注才能發覺。別讓價值的定義成了一個頓點，它可以跟豐富的想像空間結合。 因為想像力是無限的，隨時可以賦予它新的價值，所以需要用客觀的方式去評價，也就是科學的方法。以客戶服務中心的資訊系統為例，在使用系統前後實際服務客戶數量的變化，每個案件處理的速度有沒有變快、客戶透過問卷傳達的滿意度有沒有改善？從這個角度出發，問題會單純些，答案也不會讓人覺得空洞。 資訊工具最大的價值就是將它實際應用在具有生產力的地方，因為它可以衍生初許多可能性，所以在賦予它新價值前，使用者也許該先思考有沒有盡了本分，畢竟人們不太會相信一個把自己工作擺在一邊的人能夠有什麼實用的提議。這也算是一種迷思，因為運用資訊工具發揮創意相當有趣；但是很多時候，但很多時候工作內容還是得仰賴大量機械般的操作來完成，熟練意味著更佳的效率與更少的錯誤，在創意與守成之間該如何拿捏，恐怕答案每個人都不一樣吧！ 也許部份有概念的朋友會認為，程式設計師可以解決重複性工作的問題，不過目前普遍可以解決的方式，大多只是將流程簡化，還不是很能夠擺脫工作內重複的問題。而且，實際生活中，人們對於資訊工具的概念落差頗大，加上許多人並不喜歡一再學習新的工作方法（或者說並沒有人一再的教些新東西），導致資訊工具發展快速所裨益的族群還算是少數。 除了鼓勵人們去感受資訊工具的價值外，來自開發中國家的浪潮會慢慢推著人們去學習如何善用它們。比如說，資訊工具的進步打破了許多領域在國界上的限制，像是以電話為基礎的行銷（或者是台灣盛行的詐騙電話）、客戶服務等工作，光纖網路的發達讓五百公尺外與五萬公里外的人們可以在電話線上發揮同等效益，先進國家的從業人員自然不敵發展中國家的低人工成本優勢。而會計、稅務等煩人的工作，因為許多政府機關已經接受電子格式的報繳資料，工作外包到人工相對便宜的國家是時有所聞。如果想要知道更多的例子，到書店找找"世界是平的"這本書。 此時此刻我們無法預測資訊工具會如何或是會多快改變人類的生活，只能從過去的發展中得知，速度越來越快、影響也越來越大。善用資訊工具並非生存的必要條件，但是這個領域吸引了很多頂尖人才加入，那些人不只頭腦聰明也握有資源，相信沒有多少人想錯過搭上同樣一台列車的機會。試著去看懂與發揮資訊工具的價值，或許算是一張車票吧；你可以選擇晚點拿，但好像越來越沒辦法說不拿了。

許多開放原始碼社群其實都需要經濟面的回饋，只是願意無償贊助的朋友實在非常少，即使已經將軟體應用在商業用途上；如果進一步思考，也許在遇到問題時會比較願意支付費用來解決，這樣的想法造福了許多個人工作室或小型公司，因為他們可以提供技術服務來換取收入，讓許多具有技術背景的朋友樂意研究開放原始碼軟體。這樣的模式並非不好，只是在服務過程中產生的修補程式很少會流回社群，減緩了開放原始碼軟體的成長速度。 因為這些考量，其實外國的社群已經慢慢有些共識，他們開始針對特定的需求設定以及募集獎金，將獎金提供給能夠解決的朋友，而透過獎金取得的修補程式則是回饋給處理問題的社群，讓開放原始碼軟體的發展多些動力。Google 就曾經提供許多獎金給願意協助解決開放原始碼社群難題的朋友，這個模式也可以在 vtigerCRM 與 Drupal 的討論區中看到：vtiger – Bounty Systemhttp://forums.vtiger.com/viewforum.php?f=66Paid Drupal serviceshttp://drupal.org/forum/51 目前在華人地區，只看到零星的案例採用類似模式，所以希望能夠有個開始，讓開放原始碼軟體在中文環境的發展可以更快些。初期會以討論區的形式呈現：http://oss.tw/modules/newbb/viewforum.php?forum=11未來希望能夠發展成專屬的系統運作，流程如下：1. 有意願的朋友設定一個獎金，包含下面欄位（舉例）[軟體名稱] eGroupWare, Fudforum[操作環境] Fedora Core Linux[獎金金額] USD $30[累積金額] USD $30[付款方式] Paypal, Ezpay, 銀行轉帳等[相關討論] http://twpug.net/modules/newbb/viewtopic.php?topic_id=2370[相關網址]http://fudforum.org/http://www.egroupware.org/[獎金形式]1. 提供給能夠解決的人2. 問題一旦解決就提供給社群3. 直接提供獎金給社群，希望有人能夠解決[問題描述]希望 eGroupWare 的 Fudforum 模組可以更新與修正在最新版本的相容問題 2. 對於同樣主題願意提供獎金的朋友回應主題，累積獎金，例如：[獎金金額] USD $30[累積金額] USD $60[付款方式] … 繼續閱讀 →

首先抱歉，我不是要器官捐贈，只是熊熊的想要這麼做；也許看來有些無厘頭，但我是很認真看待這件事情。 我目前在當兵，放假的時候經常會想要做些事情，只是時間零碎也不太能夠進行些長時間的規劃，所以想要有機會接觸各種組織，去發掘一些問題、一些需求，讓自己在退伍後不至於跟現實狀況有太多的脫節。 拍賣的標的是我到貴單位去參與一天的日常運作，接著針對看到的問題提出建議，基本上應該會是書面的報告書，只是不去承諾報告書的內容有多豐富。 基本上我會希望將這樣的報告書一併發佈於網站上，不會提及組織名稱或是任何可能讓人容易猜出來的文字組合，像是 rooxo 之類；如果組織的狀況比較嚴密（這樣的組織會接受這種無厘頭的事情我個人也會深感訝異），可以簽署立場平等的 NDA 或相關文件。 實際執行的形式並沒有硬性要求，如果您有其他的想法認為我可以協助執行，我也相當樂意參與討論；基本的原則就是出那張嘴跟腦袋，不會幫忙寫程式，也不會幫忙掃地板，只要不違反這樣的原則，基本上不排斥各種創意。 除了大台北地區，其他地方除了得標金額外，可能需要額外的交通與餐旅費用；只是如果委託的內容自己非常感興趣，自掏腰包是一定要的。 無法承諾時間，因為我連自己什麼時候可以放假都不確定；但是只要有得標人，我就一定會找時間處理；一個案件處理完了，才會再次拍賣。 內容會持續補充，歡迎各方意見！ 我是下面兩個網站的站長： http://twpug.net/ http://oss.tw/ 這是我的部落格： http://blog.twpug.org/blog/1 有興趣就來下標吧：http://auction.roodo.com/store/kiang

從一兩個月前開始就跟女友陸續在看房子，參觀了幾個新的建案，價格上都有點難以接受，實在搞不懂那些房子哪兒有這樣的價值，盡是吹噓一堆可能出現的大餅；因為我在服兵役，無法一起負擔貸款，退伍前得靠女友支撐，所以後來將目標放在中古套房，在板橋找到價格與地理位置都很適合我們的案子，中山路跟民生路交叉口的天生贏家。 也許是我太急著想要有個自己的房子，而房屋仲介與屋主也急著要把房子賣掉，所以看完屋子當晚就是議價、簽約，簽約過程進行到一半我就趕著要返回營區收假，所以很多事情是由女朋友處理，讓她因為太過緊張而身體頻頻出狀況；過程還算順利，不到一個月的時間各種手續都辦完了、貸款也通過了，只有交屋前夕我的假期臨時被改掉（放假前一天改我的假…），而我堅持自己在場才能進行交屋程序，所以跟代書那邊凹了一陣子。交屋後我就把自己的東西全部打包好，計畫在下次放假時正式搬進新房子，我已經開始在幻想有了新屋子後的生活，也開始觀察新屋子周遭的環境，基本上沒有發現什麼大問題，只是得花時間幫女朋友紓解壓力，畢竟這是她第一次面對如此大的經濟問題。不過現實並不如想像中美好… 昨天放假回來，碰巧遇到一個買在同一棟樓的朋友，他是在一年多前買下的，對我吐出了滿肚子的苦水；原來我們買下的房子在 921 大地震時曾是黃標的危樓，外牆剝落、鋼筋外露，雖然事後已經有修復，也經過政府單位勘查，但是並沒有修復得很完整，每逢大雨就會有滲水的問題存在，壁癌的情況相當嚴重，隔音也變得很差。當初居中協調的仲介竟然避不見面，讓他只能無奈的面對這個燙手山芋，想賣也很難賣掉，而且賣了一定虧錢。他也邀請我們進到屋子裡看實際的狀況，他說的一點也不假。 這個消息對我們而言是晴天霹靂，交易過程無論是仲介或屋主都沒有告知，我們對於價格的認定也是當作正常的屋子（一坪二十萬左右，但是朋友那邊表示一坪賣十六萬都有點問題了），沒想到會遇到這種狀況；這時才開始回想，為什麼仲介與屋主都那麼急著要我們完成交易，為什麼屋子感覺經過蠻大的翻修？離開朋友的房子後我就立刻打電話給仲介，用高八度的聲音表達我們的不滿，並且表明不想要這個房子了，請他跟屋主進行協調。後來屋主表示願意以原價買回，我們也就不再多說些什麼；屋子已經清掃過了，還好主要的行李都還沒搬進來。 隔天的討論中，氣氛有點凝重，我請屋主簽下負責原屋價款以及購屋所衍生手續費的切結書，也讓他簽下總金額的本票，確保他會進行後續的處理；因為屋主都是採配合的態度，所以我們也不多加刁難，也盡量幫忙想辦法省去其中貸款違約或是各種環節的費用。這兩天剛好都在下雨，我們在收拾剩下的東西時真的發現，牆壁有明顯的滲水情況，用肉眼就可以看出來；我們也在網路找到跟 921 有關的報告，裡面確實包含交易的門牌號碼。 購屋計畫即將回到原點，我們也學到了教訓，現在只希望這個事件能夠儘快圓滿落幕，讓我們能夠繼續找尋新家。

2007年12月是第七屆立法委員選舉，剛好退伍，想說要不要去選看看立法委員，各位看官給點意見吧？ 關於資格 我已經超過 23 歲了，雖然身份證還沒換新版的，理論上我都還具有中華民國的公民身份；五萬塊保證金應該拿的出來，好像也沒什麼不良紀錄會導致無法參選，還缺什麼嗎？不確定要不要三千人的連署名冊，阿戶籍設在台北縣板橋的話是哪個選區阿？不過從電視上看來，好像還得具有些我不擅長的資格，像是打架阿、辱罵阿或是爆料之類的。政見？ 蝦米台灣E政府阿、綠色矽島阿，只要跟電腦有關的東西大概都可以扯一堆，至於那些抄來抄去的政見，抄一份過來放會不會侵犯著作權阿？原創是誰呢？不過基本上會有下面幾個焦點： 1. 開放原始碼2. 垃圾信3. 資訊落差4. 資訊素養5. 工安與環保6. 勞資權益7. 電子商務8. 數位城市 噱頭 1. 第一個以電腦工程師背景參選（不確定啦）2. 第一個白目的七年級生參選3. 第一個當完兵就想選立委4. 第一個想要穿著 T恤、拖鞋走進立法院上班5. 第一個買不起車的候選人6. 第一個能在其他立委打瞌睡時還對著筆電螢幕傻笑的立委7. 第一個在當兵期間登記參選的候選人（可以嗎？）8. … （…幫忙多想幾個吧） 競選花招 1. 沒有任何競選旗幟、造勢活動2. 完整紀錄宣佈參選到投票日的心路歷程3. 把提高投票率看的比提高得票率重要4. 公開的一言一行都盡可能透過資訊工具記錄，並且透過網站發表5. 將競選所募得的資金用在建制一個快速回應系統與團隊，回答民眾的疑問6. 不參與帶有政治意含的婚喪喜慶活動7. … （…同上）

你捐款了嗎？我沒有。我支持阿扁？沒有想過。基本上，我不支持任何一個個別的政治人物，我只會在心理嘀咕，哪個人在哪件事情上做的好與壞，哪件事情做的不好可以怎麼改進。在繼續看下去之前請先瞭解一點，這篇文章沒有表明任何政治立場的意圖，只是憂心接下來騎機車到台北市得繞好大一圈，所以發發牢騷。 群眾是政治人物的工具，當政治人物的焦點在解決問題上面，群眾的存在可以讓問題更快、更順利的被解決；但是當政治人物的焦點在自己身上，群眾會變成政治人物打壓異己或是神化自己的途徑。透過新聞媒體看到的一堆政治人物，好像很少看到把焦點放在解決問題上面；我們可以說那些真正在解決問題得政治人物剛好不受到鎂光燈的青睞，希望這個跡象不會是告訴我們，沒有一個政治人物把焦點放在解決人民的問題。也許你可以聽到那些政治人物私底下的抱怨，或是自己為他們抱屈，畢竟政治環境就是這個樣子，要想把事情做好就得先能夠在那個圈子生存下去；如果以商業角度看待，老闆（納稅義務人）看到員工（公務人員）沒把事情做好，老闆不會想要員工花時間去想著如何解釋，而是希望員工能夠把那些思考的時間拿來把事情做好。 我不會阻止想要參與遊行的朋友，我只希望那些朋友冷靜的想想下面問題：1. 你參加遊行是發自內心還是受到政治人物或媒體的鼓動？2. 你參加遊行後，誰獲得最大利益？3. 獲得最大利益的那個人、或那些人，他們有沒有能力做的更好？4. 哪個總統不曾犯錯？法律與遊行哪個有用？5. 這場遊行對台灣整體經濟的影響是正面抑或負面？6. 這場遊行對台灣的國際形象影響是正面抑或負面？7. 客觀的數據是什麼？你的心情夠客觀嗎？ 我想說的是，你被騙了！因為下一個不會更好。 我這麼說吧，如果各位，媒體號稱的上百萬個朋友，如果你們願意捐款甚至走上街頭抗議，為什麼你們要變成政治人物玩弄的對象？想想看，如果有十萬個人張大眼睛在監督各種監察機制的進行，如果有一億元的資金用來作為懸賞獎金，提供給那些願意檢舉其中不法行為的人，那麼接下來還有誰敢在裡面作怪？我愚昧的認為，這才是民主的表現。 如果有了這樣的民主，那麼其他政治人物也都會謹慎些，各位的荷包也就不會一直縮水了。 好吧，你還是想要走上街頭，那麼我們來思量一下接下來的發展。 1. 阿扁下台、呂副總統上任？2. 阿扁下台、施先生上任？3. 阿扁下台、連或馬先生上任？4. 阿扁沒下台、群眾運動和平收場？（沒有任何改變？）5. 阿扁沒下台、群眾運動過熱而爆發流血衝突？6. 阿扁沒下台、群眾運動成了各個政治人物角力的場合？7. … 告訴我，你能夠想到什麼樣兩全其美的結局？我想不到，我只能夠想到會有某一邊的政治人物因此獲利，然後為此得意不已，打算下次重施故技。我也只能夠想到有某一邊的政治人物因此失利，為此懷恨在心，打算學對手玩類似的把戲。如果群眾運動讓任何一方嚐到甜頭，未來類似的運動只會更多；想來想去都只會更糟，何必呢？

現在很多的廣告都喜歡強調『卡位』兩個字，像是告訴投資人哪個地方的未來發展、告訴家長哪個領域的成長潛力或是告訴茫茫然的新鮮人應該先朝哪個方向走，導致許多朋友會認為那些浮在檯面上的東西很重要，重要性有時甚至超越了自己或孩子的想法。經常會覺得，有那麼嚴重嗎？ 當一個人會告訴你某個地方未來的發展而鼓勵你去投資，他背後總有許多非客觀因素存在，像是你的投資他可以從中獲益、他只是剛好聽到另外一個朋友的說法或者他片面的認為這個念頭是對的，如果真的去深究，其實這方面的資訊很少經得起考驗。客觀因素就像是這個地方實際被投注了多少資源？它的市場價值為何？各種評價的依據？各種看來比較科學的評估方式與結論？投資本來就具有風險，承擔風險自然是投資人的責任，而不是身邊的這些『顧問』；但是一旦將資源投入，你就受到了制約。你的資源會因此少了一些（或者是大部分），導致你在接下來的投資規劃呈現緊縮；你會希望不時關切這項投資的發展，這些時間有可能讓你錯過其他機會；你可能受到這項投資的起伏而影響情緒，正面的可能會讓你得意忘形、負面的可能會讓你沮喪或甚至絕望。回到原點看待時，這值得嗎？ 英文跟電腦很重要嗎？許多家長喜歡聽信各種教育機構的鼓吹，讓小孩子很早就學習英文與電腦，或甚至更多的才藝，相信已經有許多朋友注意到其中的反效果。太早學習英文的孩子，他們的中文能力反而容易因此出現問題，有可能因此受到排擠或冷落，影響社交能力；而電腦，現在大部分的電腦都是為成人設計，像這個暑假本來想要教姪女（國小剛畢業）電腦，但是她的手好小，要在鍵盤上面像我一樣輸入文字顯然相當吃力，而我也不太可能為她訂製專用的設備，這是打消念頭的原因之一（當然懶惰也是其中之一啦…）。 回頭想想自己為什麼會學會電腦？因為家裏窮，沒辦法像其他同學一樣有豐富的假期規劃，因此當時透過虛擬的聊天室滿足部份的空虛，電腦技巧是順便養成的。再來因為沒有什麼機會出去走走，學習之餘也得賺錢貼補家用，話題跟同儕之間沒有太多交集，這又是助長電腦技能提昇的一個背景因素。最後，因為大家都知道我會電腦，一堆跟電腦有關的疑難雜症都會丟到我身上，這經驗值不請自來，甩都甩不掉。有時候想想，這樣悲慘的命運真的要傳承給晚輩嗎？ 擁有某種證照就可以擁有鐵飯碗？這是有可能的，只要那個鐵不是用電鍍方式覆蓋上去，或者電鍍的鐵皮要夠厚，否則摔破還是早晚的事情。現在因為大學教育浮濫，畢業等於失業的傳聞層出不窮，專業證照補習班用一種迷航燈塔的姿態狂打廣告，到頭來連學校教育也跟著起鬨，在學期間就要輔導取得專業證照，弄的我都迷糊了，怎麼這個世界有那麼多的證照阿？ 有些證照的測驗方式比較鬆散，所以電腦領域多了一種叫做『Paper Engineer』這種角色，什麼都不會或不熟，但考試答題就是能夠應對如流，充分發揮了『講光抄』與『背多分』的精神；比較嚴謹的證照，雖然取得就確實等同有了一定基礎，但是有些朋友卻是抱著預做準備的心態取得，因此拿到了證照後本身從事的行業也跟證照沒啥關係，或甚至只是拿來炫耀。技能的東西太久沒有練習就會顯得生疏，或者考取當時是密集的跳脫正常生活來換得，價值很容易就被時間沖淡。證照只是一個門票，跟畢業證書類似，拿了不用或是入場了卻鬆懈，基本上意義還是不大；在汲汲營營的同時，你有沒有想過，真的有必要拿這個證照嗎？ 客觀的答案很多，說風涼話我也算是箇中好手，這個時候過度追逐外在的價值意義不大，不妨問問自己、問問孩子，你快樂嗎？在我姐把姪女推來我這裡學電腦時，我看得出來她並不開心，所以我問了她的意願，這才確定她是被父母的期望逼來這裡，她對電腦並沒有這麼熱衷；事後跟我姐溝通，我覺得她女兒喜歡看課外讀物是件好事，所以鼓勵她可以順著女兒的意思走。 許多人習慣因為外在的價值來放棄自己的興趣，但是我覺得興趣蠻重要的；只要能夠讓興趣與生活取得平衡，我想即使終其一生都默默無名，心裡踏實的程度也要強過為了各種理由放棄夢想的朋友。你的選擇本身就是一種制約，客觀的評價總是有褒有貶，唯有興趣、初衷可以滿足自己心靈層面的需求，它的價值就在於你的堅持。 如果你還不確定自己的夢想是什麼，多給自己一點時間嘗試新事物，別急著『卡位』。

這也是一個人性上的矛盾，討論的不是對錯，而是哪個先、哪個重要、哪個可以凌駕在另外兩個之上？把這三個字加上合與不合，可以做下面排列： 1. 合情合理合法2. 合情合理不合法3. 合情不合理合法4. 不合情合理合法5. 合情不合理不合法6. 不合情不合理合法7. 不合情合理不合法8. 不合情不合理不合法 看起來還蠻暈的…怪不得矛盾…^^||會思考這個東西，是基於兩個印象深刻的事件。 第一個事件是客戶公司的一個新進人員，一個合約的細節在他進到公司前就確定了，專案執行過程剛好要借重他在美工方面的專長，所以明明八竿子打不著的他也開始參與專案。剛開始，因為不清楚他能夠處理到什麼程度，所以大略讓他知道一些理念性的東西，互動過程並沒有發現什麼問題，也就各忙各的了；草稿出爐時他加入了一些自己想到的功能，雖然對我而言不會增加什麼工作負擔，但是我以不符合合約條款主動摘除了一些功能，也感謝他的建議。 我想應該是新官上任三把火吧，他接著變本加厲的提出一堆功能需求，而且跳過與主管（專案聯絡人）討論的步驟直接發給我，還留了一句"不知道可以問我"這樣輕蔑的話，一個小專案頓時變得很有趣（也很棘手）。 用法理情看待這個事件，他所提出的功能需求明顯逾越了合約的範疇（不合法），也沒有依照公司規定先跟主管討論（不合法），也許提出的功能可以滿足專案需求（合理），語氣著實太衝了些（不合情），而且不知道我跟他們公司合作多年的默契（不合情），也忘了公司僱用他的目的跟這個完全不相關，這不是他該過度著墨的地方（不合情）。 鑽研技術的朋友常常有這樣的迷思，因此有得理不饒人、文人相輕等狀況發生；但是這樣子就像是一根針，我只要避開他的針鋒，基本上他只有挨打的份（我很壞嗎？）。 另一個事件，一個網友將別人帶有條件提供的程式做大幅度調整，接著違反了其中的條件將它改用自己設定的條件分享出來，在我扮演放羊小孩的過程當中（…好吧，我承認我太雞婆了），另一位網友用了許多例子試著將這件事情合理化。 從情理法看待這個事件，我真的非常雞婆（不合情），提供程式的網友自己有下了很多功夫（合情合理），另一位網友講的都沒有錯（合理），但是使用程式的方式已經違反原始作者的條件（不合法），而我還真的是有夠雞婆（不合情）。 我是從法律的角度去看待這個事件、給予建議；兩位網友則是從合理的角度解釋這個事件，兩個立場並沒有交集。 這個地方該給結論了，但是我熊熊想到，這是我的部落格，為什麼一定要有結論勒？（想打我的請報名，記在牆上…）

在網路上注意到，您在接受 TVBS 的訪問時曾提到我，那個您口中太過養尊處優的台灣學生（ http://www.oikos.com.tw/v4/viewtopic.php?id=18582 ），我想我們兩個對於那次活動有不同的感受（ http://blog.twpug.org/index.php?op=ViewArticle&articleId=195&blogId=1 ）；而我也寄了封履歷，想必得到的待遇跟您當時的觀感一致（ http://blog.twpug.org/index.php?op=ViewArticle&articleId=196&blogId=1 ），這讓我想到一個故事。 有一天，張三跟李四走在路上，有個提著大黑皮箱的陌生人突然回頭向他們兩人問路，陌生人沒有道謝就趕忙離開，張三隨後問李四認為皮箱裡面是什麼，李四對於陌生人的冒失與無禮耿耿於懷，他自認看過世面，於是回答人糟、行李內一定不是好東西，也反問張三意見。張三沒有開口，只是快步跟上那個陌生人，聊了一會兒那個陌生人將皮箱打開給張三看，李四也好奇的跟上去瞧，接著三個人就在路上相談甚歡。我是那個陌生人，手裡的皮箱還沒打開，就讓您給貼了標價；這價格我不太滿意，所以特地前來討價還價。 我是那個張三，我習慣找最直接的方式來解答心中的疑惑；我想表達的是態度，但您看到的是這問題不太恰當。 我是那個李四，我看了你們的書（ http://blog.twpug.org/index.php?op=ViewArticle&articleId=191&blogId=1 ），原以為 Google 是個不會忽略創意的公司，看來我的期望太高了。 我是那個我，一個沒機會養尊處優的台灣學生。 答案沒有對錯，角度罷了；只是在想，您會不會找到一個角度，可以跟這個養尊處優的學生喝杯咖啡。