因為那個千呼萬喚也出不來的冷氣還在等廠商排時間(可能我太小咖…)幫我裝架子,所以經常在咖啡店流連,只是熟悉的咖啡店大多沒營業那麼晚,晚上還是得回家感受夏天的熱情;我一個人是還好,但是當旁邊多一個人的時候,那種互相吐苦水的氣氛只會讓夏天更夏天,所以逼不得已就找了找其他方案,後來讓我找到漫畫王這個兩全其美的方案,可以吹冷氣、24小時營業,而且累了還可以睡在舒服的沙發上。
一開始去的是承德店,感覺很大,就是煙味讓人受不了;後來去西門店,感覺好了些,但還是很多改進空間;幾天後也去過總店,發現總店比西門店更糟;當然也去看過其他台北分店,只是感覺都沒有西門店好,所以大多都是窩在西門店裡。只是日子久了,感覺問題越來越多…1. 蚊子 – 幾乎以為在現代消費場所看不到的東西,歡迎到漫畫王參觀,好像每一間都可以找到不少隻…
2. 飲料 – 喝過水、紅茶跟巧克力,發現自備的礦泉水感覺比較安全…
3. 冷氣 – 無聊的時候會盯著四周,發現那個冷氣應該很久沒有清理了…
4. 環境 – 許多會跟身體直接接觸的東西,像是沙發、涼被等,感覺都沒什麼在清潔
5. 服務態度 – 服務生經常只顧著看漫畫、打電腦,難得會關心心中頗有怨言的客人…
但是迫於現實的無奈,兩個人 500~600 元可以在冷氣房中安度一晚,確實強過動輒兩三千的旅館(我是窮學生…),只好一再忍耐…
昨晚,這個忍耐到了極限,因為他們的冷氣故障。剛開始我還不清楚狀況(專心看漫畫),但是後來隔壁那個很容易睡著的被熱醒,我才跟店員確認,而店員的語氣感覺比我更無奈。因為隔壁那個睡不著,我就沒辦法安心的看漫畫;加上沒了冷氣後,待在那裡比待在家裡更難忍受,於是我就提議回家,女友順口說看他們能不能退錢。
我們整理好下樓後,我拿著帳單直接問店員能不能退錢,店員的回答好像責任不在他一樣,然後說沒有退錢這回事;我明白他沒有能力決定什麼,但是這樣的態度確實讓人很不舒服,我就直接拿出會員卡告訴他,請他問問他們的店長要怎麼處理,如果沒辦法處理就把卡退掉吧。沒等他回應,我就帶著女友離開了。
到這裡我有兩個疑慮:
1. 漫畫王這樣的服務品質還能經營多久?
2. 社會新鮮人的素質就這樣?
我在台南也有待過一家類似經營模式的店,給人的感覺就好多了;是不是連鎖經營模式讓經營者忘了初衷?只是覺得可惜,少了個夜晚能夠流連的地方。
漫畫王新莊店還不錯,服務人員太度還不錯,
飲料改現調飲料還蠻新鮮的,最近有新活動
….一般計時用餐可抵時間消費,而切是現煮的…..
你可以去看看……
漫畫王 台北縣新莊市中正路345號2樓
2205-7281
夜間包台 23-07 229元
其實之前原本就是要到新莊店,但是看到官方網站搞個什麼直營不直營的,以為直營會比較好,結果…^^||
不過,我的冷氣裝好了耶…Ya…
我還是不喜歡有煙味的地方…
心想偶爾換換環境工作也挺不錯,就於8月3日晚上11點左右,滿懷興致帶著NB,進入天母店,繳了400元加入會員 包夜,順手拿了本雜誌閱讀,到了12點多,我開始想工作起就開始這一夜的惡夢,我用3G無線網卡上網,卻發覺這裡不但收不到3G訊號,竟連基本的GPRS訊號都沒有,我不禁傻眼,莫非我是處在蠻荒地帶,經常遊走台北市各地的我,這還是第一次有此狀況,我趕忙搜尋無線基地台,嗯,滿心歡喜,因為訊號滿格,結果卻是空歡喜一場,因為雖訊號滿格,卻無實際連線,依照我的經驗,這只有三種可能,1.網路線鬆脫無法實際連線2.無線基地台過熱當機3.你們有設帳戶密碼或需指定設定,我找小姐詢問,並請她檢查一下並請重啟基地台電源,看她表情似乎不是很懂,我很想幫她看,但她說不可進入櫃台,所以我只好請她查一下,但還是一直無法連線,她說這樣就沒辦法了,唉…我真感覺失望,我心理想,你們真是很糟糕,網路上作不實廣告,我今夜必須要工作,所以我把NB整理收好,準備轉移陣地,到櫃台問小姐是否可以將包夜轉成分鐘計費,她也客氣的說可以螢幕上顯示160元,然後她說請拿剛才的發票,但我卻遍尋不著,找了半天我放棄了,我後來說算了,內心滿懷怨憤離開,當然,我是還算有風度的人,怨憤應該是看不出來,問題來了,半夜一點,我要流落街頭了,我只好跳上一輛計程車,到士林文林路真鍋咖啡,我常去那裡有24小時營業,又花了一百三十元車錢,1.只因為你們的不實廣告,讓我兩小時花了500多元,早知如此,我就去飯店休息還比較划算,2.我不知你們其他分店是否也是如此,若非如此,那你們應該淘汰這家連3G.2G(遠傳的)都收不到訊號的分店(我打開台哥大手機也是無訊號)總之,我是非常氣憤,浪費金錢,浪費時間卻得不到想像中該有的服務
這種服務品質真讓人不敢苟同,好好的一間店都被服務生糟蹋了…老闆怎麼不會慎選人呢